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접수방법
기존회원 신규회원 접수방법 접수시간
매월15일~20일 매월22일~말일 1층 안내데스크
인터넷접수

09:00~20:30(월~토),
10:00~17:30(일)
(휴관일 방문접수불가)

  ※ 기존회원 반변경(매월21일)은 인터넷상으로 신청 불가하며 내방 또는 전화로 가능
  ※ 접수기간 내 인터넷접수는 24시간 가능(단, 접수 첫날은 09:00부터 접수 가능)
  ※ 접수기간이외는 내방 접수만 가능
 
■ 기존회원
- 광진청소년수련관이 운영하는 프로그램을 수강중인 회원
- 단, 접수한 프로그램의 그 시간대에서만 기존회원임. 따라서 현재 수강하고 있는 프로그램의 다른 시간대,
  다른 프로그램은 모두 신규회원
■ 신규회원
- 광진청소년수련관이 운영하는 프로그램을 처음 접수하는 회원
- 전월에 본인 의사로 프로그램을 취소한 회원
- 현재 수강중인 프로그램 외에 다른 프로그램을 접수하고자 하는 회원
 
환불안내
1. 환불방식
○ 카드취소 또는 계좌환불(매월 10일, 20일)
○ 환불은 내방만 가능하며 1층 안내데스크에서 카드취소 또는 환불신청서 작성
○ 카드취소시 결제했던 카드와 영수증 지참, 계좌환불시 예금주명의 신분증 또는 통장사본 지참
★ 프로그램 개강 후 총 강의 회차의 50%이상 진행시 취소(환불) 신청 불가
2. 환불금액
○ 폐강 : 전액환불
○ 개강 전 : 전액환불
  - 카드결제 시 카드취소, 현금결제 시 계좌환불
○ 개강 후 : 이용횟수 및 카드수수료 공제 후 계좌환불
  - 총 수강료-(이용일수/총 강의 일수*총 수강료)-(카드결제시 카드수수료 공제)
  - 개강 후 환불시 이용횟수는 일자로 처리됨
○ 일일특강 : 3일 전까지 환불 가능
※ 본 환불 규정은 공정거래위원회 고시 제 2011-10호 소비자분쟁해결기준 학원운영업 및 평생교육시설운영업(2개 업종)에 의거 함
 
감면안내(서울시 조례 제 8조 제2항 및 제 6항)
할인율 대상자 감면제한
수강료의 100% 1.「국민기초생활 보장법」에 따른
    수급자인 청소년 또는 수급자의 가족 중 청소년
2.「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」에 따른
  국가 유공자인 청소년 또는 국가유공자의 가족 중 청소년
3.「사회복지사업법」에 따른 사회복지시설에서 생활하는 청소년
4.「청소년복지지원법」에 따른 청소년복지시설에서 생활하는 청소년
5.「한부모가족지원법」에 따른 지원대상자 중 청소년
6.「장애인복지법」에 따라 장애인 등으로 등록된 청소년
※ 단, 월 2개 강좌에 한하여 신청가능
만9세 ~ 만24세
청소년만 해당
수강료의 30% 1.「다둥이행복카드」를 소지한 청소년
   (단, 3자녀 이상인 경우에 한함)
만9세 ~ 만24세
청소년만 해당
 
※ 수강료 감면을 받으시려면 해당 증빙서류의 원본을 지참하시어 1층 안내데스크로 내방하셔야 합니다.
    (인터넷접수, 전화접수 불가)
※ 증빙서류의 경우 연 1회 제출이며 감면받는 연도와 해당 증빙서류의 연도가 일치해야 합니다.
 
* 1층 안내데스크 접수처 : 02-2204-3127
* 교육문화프로그램 문의 : 02-2204-3143~6